Какви са данните за посещенията на мобилните сайтове у нас? За да има повече прозрачност на пазара, решихме да публикуваме данни на Nielsen Online за мобилните сайтове.

Както се вижда от таблицата по-горе (данни от Nielsen Online за Декември 2011г.) най-посещаваният мобилен сайт у нас е Abv.bg. Мобилната версия на Abv.bg се посещава от почти 200 000 месечни уникални браузера, които са направили над 3 000 000 импресии. Най-дълга сесия потребителите имат във финансовия сайт на Darik – DarikFinance.bg. От новинарските сайтове Dnevnik.bg и Dnes.bg са лидери с около 40 000 месечни уникални браузери, които са направили над 400 000 импресии.

Gemius предоставя данни за мобилните устройства, които се използват в България за браузване в български уеб сайтове. Класацията е създадена на базата на усреднени данни за процентния дял прегледани страници (page views) в сайтове, участващи в gemiusTraffic.

Както се вижда мобилните устройства на Apple оглавяват класацията и генерират най-много трафик в българското online пространство. Следват ги устройства като Samsung Galaxy S II, Nokia C3 и Sony Ericsson E15i.
Без съмнение се наблюдава ръст в потреблението на мобилни устройства независимо от марката.

Дали обаче рекламодателите и потребителите са готови за новото предизвикателство? През последните няколко месеца забелязахме слабо раздвижване в сегмента на мобилната реклама. Имаше интересни банер кампании на Сузуки и БулБанк, като първата имаше за цел ТестДрайв регистрация а втората използване на финансов мобилен инструмент, но като цяло пазарът все още не е активен. Защо обаче не е активен? Аз лично вярвам, че рекламодателите още не са готови за този маркетингов канал, с което разбира се не искам да отказвам никой от желание да се бори това да се промени :) Рекламодателите в България все още не вярват и не знаят как работи онлайн рекламата, тогава как ще създават и реализират мобилна реклама? Вярвам, че в момента мобилната реклама у нас може да се използва единствено и само ако се налага някакъв мобилен инструмент независимо дали ще бъде полезен или забавен. Мобилната реклама както и една част от онлайн рекламата цели продажби, регистрации или въобще някакъв действие от страна на потребителите, а не само и единствено Brand Awareness. Горещо препоръчвам на всички рекламодатели да комуникират чрез мобилна реклама само мобилни услуги, мобилни инструменти или някакъв action от страна на потребителя, а не да търсят имиджов ефект за бранда!

Също така, за да може мобилната реклама да бъде полезна и ефективна (както и онлайн рекламата), то рекламодателите трябва да моделират своите услуги (или създадат нови услуги) специално за дадения канал. Защото в момента реално у нас се дават доста пари за онлайн реклама за продукти, които не само, че не могат да се купят онлайн, но дори нямат и предимство спрямо същите услуги оффлайн!

Още няколко неща за мобилната реклама в България: все още няма достатъчно много мобилни версии на повечето известни уеб медии у нас. Вярвам, че до края на тази година това ще се промени, което означава че ще имаме повече импресии за реклама :) Също така все още мобилната реклама се изразява единствено и само с малко уеб банери, въпреки че мобилната реклама може да е и във видео формат или по-големи банери, линкове и т.н. Разнообразието от формати ще се появи, тогава когато има повече рекламодатели, които да рекламират в мобайл канала. Когато рекламирате онлайн или мобайл, никога не подценявайте посланието и визията. За съжаление това е може би един от най-често срещаните проблеми в България! Посланието, action фразата, визията – това са изключително важни елементи за успеха на всяка реклама! Не копирайте на 100% Принт или ТВ послание и визия, добавете нови елементи, нови послания, нови фрази, разбира се не се препоръчва рекламата да е тотално различна от тази в другите канали. Просто я доразвийте за всеки един канал поотделно, защото онлайн или мобайл каналите въздействат по коренно различен начин от Преса и ТВ. Ето една много полезна статия за това какво трябва да съдържа интернет криейтива, за да бъде ефективен. Не забравяйте да създавате мобилни landing pages, които да обслужват вашата мобилна кампания. Хората очакват като кликнат на дадена реклама да отидат на страница, на която да има ясна и точна информация свързана с рекламното послание и на която страница да предприемат дадено от вас действие – регистрация, покупка, коментар, download… Не забравяйте да експериментирате и тествате постоянно вашата мобилна реклама в реално време – това е едно от най-големите предимства на интернет и мобайл каналите!

Всички вярваме в бъдещето на Мобилния маркетинг. Това е неоспорим факт, но за да стигнем до това бъдеще бързо и да не изоставаме от Западния свят, то трябва да се опитаме да променим настоящето – тоест, да развием още повече интернет маркетинга, да обучим рекламодателите, да им помогнем и покажем как работи интернет канала за техния бизнес!

В тази връзка все още за един от най-разпространените показатели за измерване ефективността на банер рекламата се счита показателят CTR (click-through-rate), или съотношението между кликовете върху рекламата и излъчванията (импресиите), които тя е генерирала. И макар, че вече показатели като conversion rate (съотношение между брой извършени целеви действия и трафик) стават все по-определящи при анализиране резултатите на една онлайн кампания, постигането на „добър” CTR е важно.

Основният проблем, с който често се сблъскваме обаче е какво точно означава „добър” CTR, тогава когато говорим за банер рекламата – 0.10% или 1%; а ако се окаже, че клиентът е очаквал от 100 000 импресии да реализира 10 000 клика, т.е. 10% CTR, това възможно ли е? Както се казва невъзможни неща не съществуват, но въпросът е какви цели е реалистично да заложим и какви могат да бъдат нашите очаквания, планирайки дадена кампания.

В България, за съжаление, все още не съществува официален бенчмарк за CTR на различни рекламни формати, така както например Media Mind предоставят за различните пазари . До известна степен това се превръща в проблем за пазара в България, тъй като много често рекламодателите искат да знаят как се е представила тяхната кампания спрямо тази на техните конкуренти. Затова всъщност рипортите на Media Mind предоставят не само обща информация за отделните рекламни формати, но и данни за CTR в отделните сектори (Автомобили, Телекоми и т.н.).

И докато очакваме на пазара да се появят подобни данни, ние решихме да подготвим един малък анализ на база 50 кампании, измерени чрез ад сървинг софтуера на Гемиус през последната една година и да споделим с вас някои от тях:)

Едва ли има нещо изненадващо във факта, че Rich media банерите имат много по-висок CTR отколкото стандартните банери – това е причината те все по-често да се появяват по уеб сайтовете и да се борят за потребителското внимание и почти през месец да се появяват нови формати, извън приетите стандарти. Наскоро и IAB обявиха своите Rising Stars. Това, което прави впечатление е голямата разлика, която може да съществува в средния CTR между два различни мултимедийни формата – разлики, които трябва да бъдат взети под внимание още при планирането на форматите. Тези разлики се определят от естеството на форматите – например, floating банера е доста „по-натрапчив” в сравнение с “expandable” формата. Големи различия съществуват и в това дали планираме TVC , video банер или видео заставка (pre-roll), като очевидно данните са в полза на последния формат, който трудно може да избегне потребителското внимание.

AdFormat Avg CTR
300×250 0.24%
728×90 0.10%
tvc 0.10%
video banner 0.98%
video pre- roll 5.06%
wallpaper 1.35%
megaboard 0.48%
transition page 4.20%
parade banner 1.44%
expandable/
roll over 0.41%
floating 4.53%

Вече споменах, че за рекламодателите е добре да имат информация за CTR в техния сектор, тъй като често могат да се видят различия спрямо средните за пазара данни, тъй като има продуктови категории, към които потребителите проявяват повече интерес спрямо други. Например, форматът Wallpaper е в много по-добър CTR в категория Retail (2.11%) спрямо CPG (1.15%).

Среден CTR по категории рекламодатели

Различия освен на ниво отделни браншове съществува и по оношение на отделните категории сайтове, т.е. не е все едно дали сте планирали вашата кампания в новинарски сайт, поща, портал или спортен сайт. Например от таблицата по-долу е видимо, че средният CTR в спортните сайтове е 0.09%, докато в един портален сайт той може да достигне 0.33%.

Среден CTR за банер 300x250 по категория уеб сайт

Различия съществуват и по отношение на Rich media форматите.

За финал ще направим няколко уточнения:
- Надяваме се, че скоро на пазара ще има официални данни – защо не IAB Bulgaria да го предвидят като задача, чийто отговор би допринесъл за развитието на родния интернет пазар?
- Отново припомняме, че ефективността на онлайн рекламата не се измерва само в CTR – нека не забравяме, че измерването на останалите интеракции, които потребителят може да извършва в банера (например зареждане на видео) също са важни и отчитат ангажираност на потребителя с бранда, а измерването на конкретни действия, реализирани на Landing Page, e показател за крайните резултати от кампанията.
- CTR е показател, който до голяма степен се определя от криейтива – практиката показва случаи, в които един стандартен Rectangle банер (300×250) може да постигне по-добри резултати от Rich media формат.

Автор: Деница Георгиева

Спорно е да се каже какъв процент от рекламодателите „влязоха” в социалната мрежа с ясна и дългосрочна стратегия, но към днешна дата голяма част от бизнеса – големи, малки и средни рекламодатели имат присъствие под някаква форма – текстова реклама на клик, фен страница или апликейшън или използват тези инструменти в съчетание.

Колкото повече се увеличава броят на рекламодателите във Фейсбук, толкова повече нараства нуждата на маркетолозите от измеримост на резултатите и обратна връзка за възвращаемост на вложените средства. Компанията Фейсбук неминуемо осъзнава тази необходимост като инвестира постоянно в развитието и усъвършенстването на резултатите, които предоставя на своите клиенти. Така, буквално през няколко месеца, тя обогатява своите статистики за Фен страници, предоставяйки много по-дълбока информация.

За да отговорим на въпроса дали Фейсбук продава първо трябва да се запитаме поставяме ли цели на нашето присъствие във Фейсбук, а и като цяло в интернет? Ето няколко примерни цели, които можем да си поставим по отношение на просъствието ни в социалната мрежа:

1) Фен страницата ще е място, където нашите потребители могат да ни намерат и да комуникираме с тях, създаваме едно общество около бранда.

При тази цел за нас важни ще се резултатите, които ще постигнем по отношение на брой фенове (likes), които ще привлечем, до колко хора е достигнала информация за нашия бранд (reach), както и активността на тези фенове (people talking about this). Това е базовото, което можем да имаме като цел на една Фен страница – без привличането на фенове и тяхното активизиране не бихме могли да постигаме други цели.

В този смисъл чрез създаването на общност около бранда Фейсбук може да осигури онези подготвителни етапи у потребителя преди да прибегне той до покупка, свързани с познаваемост на бранда, предпочитание, убеждение, намерение за покупка.
Тук, както при всеки друг медиен канал и рекламоносител, бихме могли да изчислим каква е цената ни за достигане до този reach, колко ни струва привличането на един фен и т.н.

Цена за един фен = Бюджет/Общ брой фенове

Обикновено бюджетите са доста ниски поради факта, че Фейсбук позволява създаването на Фен страница безплатно. Основните разходи са свързани с човешкият ресурс, който поддръжа страницата.

Много важното е да се разбере, че освен достигната аудитория, за разлика от всички други медийни канали, Фейсбук ни дава възможност да създаваме аудитория (фенове), която е активна по отношение на бранда и има възможността да взаимодейства във всеки един момент с него.

2) Фен страницата ще е място, чрез което ще искаме да привличаме трафик към нашата уеб страница.

В този случай Фейсбук се използва като рекламоносител за препращане на аудитория към уеб сайта на клиента, където в повечето случаи е добре да имаме също заложени някакви цели, които да ни отговорят на въпроса защо искаме да пренасочим потребителя там? Защото искаме да му дадем някаква добавена стойност – да се регистрира за нюзлетър, да свали брошура, да се запише за тест-драйв, да намери повече информация за новата ни продуктова серия или просто да прочете последната ни статия от блога? Тук отново можем да използваме социалната медия като инструмент, чрез който да подготвим потребителя за покупка.

Резултатите също могат да бъдат лесно измерими, като за целта можем да си служим с Google Analytics. Нужно е да проследим какъв е делът на трафика от Фейсбук от общия трафик на уеб сайта, дали показатеите от този трафик ни задоволяват (например по критерият Престой на уеб сайта или Bounce Rate), какви конкретни цели сме постигнали (например колко регистрации сме постигнали през Фейсбук) – тези резултати отново отнесени към бюджета/ресурсите, които сме инвестирали за поддръжката на Фен страницата.

Дял на трафика от Фейсбук от общия трафик

3) Фен страницата ще е място, на което ще продаваме

Тук бихме могли да имаме различни варианти – това да стане чрез разработване на специално приложение (апликейшън) в рамките на социалната мрежа или отново чрез препращане на потребителите към уеб сайта/онлайн магазина или специално разработен Landing Page. Преди всичко, за да можем да измерим продажба е необходимо да продаваме! Т.е. лесно измерими са продажбите чрез Фейсбук, тогава когато сме онлайн магазин или решим да предложим ваучери за офлайн покупки (най-ярък е примерът със сайтовете за групове пазаруване, но този модел може да бъде използван от всякакъв вид търговци) . При тези положения Фейсбук не е по-различен от всеки друг комуникационен канал, чрез който можем да промотираме нашите продукти/услуги и най-вече да измерим каква е ефективността от вложените средства и тяхната възвращаемост.

Основната разлика и предимство на Фейсбук в сравнение с другите онлайн канали за комуникация е, че той е значително по-евтин, както за постигане на brand awareness, така и за генериране на продажби. Това идва от факта, че Фен страницата е „собствена” („owned” ) медия, чийто разход обикновено се свежда до човешкия ресурс и евентуално разход за продукция (дизай и програмиране). Ето защо при реализиране на кампания в няколко рекламоносителя и измерването на резултатите, Фейсбук дава обикновено най-добрите показатели за CR (conversion rate) на най-добра цена, което го прави достъпен за рекламодатели от малкия и среден бизнес. Ето и пример с резултатите от кампания на наш клиент:

Conversion Rate от Фейсбук

Автор: Деница Георгиева

Неусетно и тази година си заминава сякаш месец януари беше вчера. За радост на разположение имаме още малко повече от месец да реализираме последните кампании.

В момента времето със сигурност на никого не стига и едва ли на някой му е дошло до размисли за парти и забавления. Разбираемо е, все пак за нас тези дни са изключително натоварени, но все пак трябва да намираме време за развлечения. Затова ние искаме да ви поканим на последната за тази година среща на уеб бранша.

Какво по-хубаво от това да съчетаем приятното с полезното?

И така, датата на последната за 2011г. регулярна среща на онлайн бранша е 24 ноември 2011г.

Заповядайте в клуб Inside на 24.11.2011г. (четвъртък) от 18,30 часа. Адресът е ул. Леге N8. Последното парти беше там и се получи добър networking :)

Поканени са всички хора занимаващи се с реклама и особено интернет рекламистите.

Очакваме ви и до скоро!

Имаше доста интересни проекти, което само може да ни радва. Уеб браншът в България напредва с бързи стъпки ние се радваме, че сме част от него.

Както ви бяхме казали, тази година ние участвахме с 3 реализирани интернет активности. В категорията “Лансиране на нов продукт” се наредихме на 3-то място с проведената цялостна онлайн кампанията на детски обувки КК. Е, не успяхме за спечелим, но това само ни мотивира да работим още по-усърдно.

Благодарим на организаторите още веднъж, на журито и на всички приятели на конкурса!